Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) se pregătește să implementeze o masură care ar putea schimba fundamental modul în care bucureștenii sunt facturați pentru serviciile de încălzire. În cadrul ședinței Consiliului Local de pe 24 februarie urmează să fie supusă votului o hotărâre ce prevede scăderea automată a facturii în cazul în care parametrii de livrare a agentului termic nu sunt respectați, un pas considerat esențial pentru protejarea consumatorilor în sezonul rece.
Noi reguli pentru facturarea căldurii și apă caldă
Proiectul de hotărâre, elaborat pentru a răspunde nemulțumirilor celor care au plătit facturi mari dar se confruntă cu un confort termic scăzut, propune un mecanism clar de calcul al prețului în funcție de parametrii reali de livrare. În esență, dacă Termoenergetica nu livrează agentul termic în parametrii contractuali, factura va fi ajustată proporțional cu temperaturile efectiv livrate, în condițiile în care aceste măsurători sunt monitorizate prin contoarele instalate la nivelul fiecărui bloc.
Aceasta vine ca o completare a regulamentului existent, în condițiile în care, până acum, bucureștenii au avut un mecanism limitat pentru a beneficia de reduceri sau compensări dacă instalațiile furnizorului nu funcționau conform parametrilor stabiliți. În momentul de față, consumatorii plătesc prețurile stabilite prin lege, însă nu întotdeauna primesc căldură la parametrii de calitate anunțați în contract. Noua măsură vizează să echilibreze această situație, punând mai multă responsabilitate pe umerii companiei de termoficare.
Modificări legislative și obligații noi pentru companie
Implementarea acestor măsuri va necesita, însă, și modificări legislative, în special ale cadrului legal stabilit prin Hotărârea Consiliului General privind prețul energiei termice. În proiect se precizează că, pentru a asigura transparența și corectitudinea tarifelor, CMTEB va trebui să propună și să supună aprobării, în termen de 90 de zile, o diagramă actualizată a parametrilor de furnizare, inclusiv temperatura măsurată la punctele finale de distribuție.
Mai mult, compania trebuie să elaboreze un mod clar și aplicabil de calcul al reducerii prețului în funcție de parametrii reali livrați, să negocieze cu Electrocentrale București pentru a ajusta condițiile de exploatare ale rețelei, dar și să garanteze utilizatorilor finali dreptul de a beneficia periodic de reduceri proporționale cu calitatea serviciilor prestate. Aceste obligații sunt menite să răspundă nemulțumirilor continue ale bucureștenilor, unii dintre ei plătind prețuri ridicate pentru o calitate slabă a serviciilor.
Context și mecanisme existente de ajustare
Este important de menționat că astfel de mecanisme de ajustare a facturilor pentru energia termică nu sunt inedite în București, acestea fiind prevăzute și în contracte și reglementate de legislația în vigoare. Mecanismul a fost aplicabil în trecut prin ordinul ANRSC, iar în cazul apei calde, bucureștenii pot beneficia de reduceri dacă temperatura medie a apei furnizate scade sub un anumit parametru. Totodată, monitorizarea parametrilor se face cu ajutorul gigacalorimetrelor instalate la nivelul blocurilor, fapt ce permite o verificare clară și transparentă.
Indiferent de aceste măsuri, mulți utilizatori încă se plâng că, deși plătesc prețuri mari, nu beneficiind întotdeauna de căldură corespunzătoare, nu sunt întotdeauna protejați de o ajustare reală a facturilor. În urmă cu câteva săptămâni, Primăria Capitalei a anunțat intenția de a introduce aceste modificări, sperând că astfel se va putea interveni pentru a restabili echilibrul între preț și calitate.
Însă, controversa nu se oprește aici: rămâne de văzut dacă măsurile propuse vor reuși să readucă încrederea bucureștenilor în sistemul de termoficare. În timp ce decizia finală va fi luată în ședința Consiliului, tot mai mulți cetățeni așteaptă o corectare reală a tarifelor și a calității serviciilor oferite, mai ales în condițiile în care sezonul rece continuă. Perspectivele acestui proces sunt încă în curs de conturare, dar cert este că autoritățile par dispuse să pună în aplicare mecanisme menite să protejeze consumatorii, într-un efort de a readuce echilibrul într-un sistem critic pentru confortul urban.
