FAN Courier răspunde acuzațiilor legate de închiderea agențiilor și dezminte zvonurile despre o posibilă intrare în insolvență, printr-un comunicat de presă și o declarație a directorului comercial, Cornel Morcov. Compania de curierat susține că nu a închis toate sediile, ci doar o parte din punctele de acces, pe fondul schimbărilor în comportamentul de consum și al investițiilor în tehnologii moderne.
Reacția companiei la articolele din presă
Comunicatul FAN Courier vine ca reacție la articolele publicate recent, care sugerau închiderea tuturor agențiilor și dificultăți financiare. Conform documentului, informațiile apărute în spațiul public sunt catalogate ca fiind „false și tendențioase”. Cornel Morcov, directorul comercial al companiei, a reiterat poziția, afirmând că nu a existat închiderea tuturor sediilor, ci doar o ajustare a punctelor de acces. El a subliniat că astfel de modificări sunt normale în contextul evoluției pieței și al preferințelor clienților.
Potrivit lui Morcov, „FAN Courier nu a închis niciun sediu, ci doar a închis 37 de puncte de acces clienți”. Acesta a mai adăugat că „rețeaua noastră funcționează în parametri normali, iar compania își continuă dezvoltarea”. Oficialul a subliniat importanța informării din surse oficiale și a reafirmat angajamentul companiei de a oferi servicii eficiente, adaptate nevoilor clienților.
Investiții în tehnologie și schimbări în comportamentul consumatorilor
FAN Courier subliniază investițiile continue în extinderea rețelei de lockere FANbox, în modernizarea flotei auto și în digitalizare. Aceste măsuri au ca scop principal îmbunătățirea experienței clienților și adaptarea la noile tendințe din piață. Compania observă o creștere a preferinței pentru livrarea și preluarea coletelor prin puncte fixe, cum ar fi lockere și magazine de proximitate, datorită flexibilității și accesibilității.
Directorul comercial a menționat că, „tot mai mulți utilizatori aleg livrarea și predarea coletelor prin puncte fixe din apropierea domiciliului sau locului de muncă”. Compania intenționează să se adapteze constant la aceste nevoi, pentru a rămâne competitivă. Clienții au la dispoziție diverse opțiuni, inclusiv livrarea prin curier, lockerele FANbox, punctele partenere Collect Point și aplicația mobilă.
Opțiuni disponibile pentru clienți și viitorul companiei
În prezent, clienții FAN Courier pot beneficia de o gamă largă de servicii pentru a trimite sau a ridica coletele. Aceștia pot opta pentru livrarea la adresă, utilizarea lockerelor FANbox, punctele partenere Collect Point sau pot gestiona expedierile prin aplicația mobilă. Aplicația oferă posibilitatea redirecționării coletelor către un punct fix, îmbunătățind astfel controlul și flexibilitatea utilizatorilor.
Potrivit comunicatului de presă, compania menține operațiunile de livrare și preluare în condiții normale. În plus, ridicarea coletelor din depozite rămâne o opțiune disponibilă, în special în situațiile în care livrarea la adresă nu este posibilă. FAN Courier continuă să opereze peste 140 de recepții la nivel național, în timp ce se concentrează pe dezvoltare și modernizare.
