Epuizarea angajaților, o problemă majoră la nivel global
Angajații din întreaga lume se confruntă cu o nouă provocare: epuizarea cauzată de schimbările dese, cunoscută și sub denumirea de „change fatigue”. Un studiu recent arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore în ultimul an. Aceste modificări sunt generate de așteptările în schimbare ale clienților, dar și de ajustări strategice sau de business. Consecințele se resimt prin scăderea stării de bine, a gradului de implicare și o creștere a volumului de muncă.
Adaptabilitatea, cheia succesului
Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbările. Soluția propusă de studiu este o abordare orientată spre evoluția constantă, considerată o parte integrantă a vieții de zi cu zi. Pentru a implementa cu succes această strategie, companiile trebuie să sprijine angajații cu instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), să le ofere oportunități de învățare continuă, feedback constant și ajutor direct în efectuarea sarcinilor. Adaptabilitatea devine astfel un avantaj competitiv major.
Cu toate acestea, deși 85% dintre lideri consideră esențială dezvoltarea capacității de adaptare, doar 7% spun că progresează în această direcție. Această realitate subliniază o discrepanță semnificativă între intenție și acțiune în multe organizații. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor principală pentru următorii ani este să fie rapizi și agili, pentru a valorifica schimbările din business.
Reinventarea funcțiilor corporative și impactul AI
Avansul tehnologic rapid, în special în domeniul inteligenței artificiale, impune o regândire a funcțiilor corporative tradiționale. Departamentele precum resurse umane, financiar sau IT ar putea necesita adaptări pentru a răspunde nevoilor de viteză și colaborare multidisciplinară. Peste 50% dintre respondenți consideră necesară reinventarea funcțiilor existente, dar doar 7% fac progrese semnificative în acest sens.
Studiul Deloitte evidențiază, de asemenea, impactul AI asupra procesului de luare a deciziilor. Deși 64% dintre respondenți recunosc importanța implicării AI, doar 5% înregistrează progrese notabile. În același timp, 56% dintre lideri proiectează integrarea AI pentru rezultate de business, în timp ce 40% iau în considerare și starea de bine a angajaților.
O atenție specială este acordată conceptului de „datorie culturală”. Aproape 60% dintre respondenți recunosc impactul AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% fac progrese concrete în acest sens. Pentru a evita eventuale efecte negative, liderii trebuie să consolideze cultura organizațională, astfel încât AI să întărească valorile, nu să le submineze.
Raluca Bontaș, Partener la Deloitte România, a subliniat importanța unei reorientări către valoare, bazată pe adaptabilitate și relevanță. Doina Patrubani, Senior Advisor Human Capital, Deloitte România, a adăugat că „este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman”. Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost realizat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri de afaceri și resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
