Conform Antena 3: O instanță germană a decis că gigantul alimentar american Mondelez a indus în eroare consumatorii prin reducerea gramajului tabletei de ciocolată Milka, fără a modifica vizibil ambalajul. Astfel, compania a fost găsită vinovată de încălcarea legislației privind concurența. Decizia nu este definitivă, Mondelez având o lună la dispoziție pentru a face apel.
Scandalul „shrinkflation” și reacția consumatorilor
Concret, curtea a stabilit că reducerea greutății tabletelor de ciocolată Milka de la 100 de grame la 90 de grame, fără o schimbare semnificativă a ambalajului, a indus în eroare cumpărătorii. Instanța a notat că ambalajul familiar inducea consumatorilor așteptări contrare greutății reale a produsului. Anul trecut, consumatorii germani au votat Milka Alpenmilch drept „ambalajul înșelător al anului 2025”, reflectând nemulțumirea față de această practică.
În plus, deși greutatea a fost diminuată, ambalajul mov specific nu a suferit modificări vizibile, noua tabletă fiind cu un milimetru mai subțire. Totodată, prețul a crescut de la 1,49 euro la 1,99 euro la începutul anului 2025. Mondelez a încercat să se apere, susținând că a informat consumatorii despre schimbare pe site-ul web și pe rețelele sociale, dar instanța nu a fost de acord cu argumentele companiei.
Motivele deciziei judecătorești
Judecătorul a subliniat că pe ambalaj ar fi trebuit să existe un avertisment clar și vizibil, pentru a evita confuziile. Acest avertisment ar fi fost necesar pentru o perioadă de cel puțin patru luni după reducerea cantității, pentru a oferi consumatorilor timp să se adapteze la schimbare. Instanța a respins argumentele companiei, care a susținut că greutatea mai mică era clar menționată pe ambalaj. Totuși, judecătorii au motivat că forma și aspectul ambalajului induceau în eroare, creând o discrepanță între așteptările consumatorilor și realitatea produsului.
Reacția Mondelez și implicațiile mai largi
Un purtător de cuvânt al Mondelez a declarat pentru Reuters: „Luăm act de hotărârea de astăzi și o tratăm cu seriozitate și analizăm în detaliu motivarea instanței”. Compania a adăugat că va continua să urmărească o comunicare clară, indiferent de situație. Această controversă este un exemplu de „shrinkflation”, o practică tot mai răspândită în rândul producătorilor, care constă în reducerea cantității unui produs sau a dimensiunilor acestuia, în încercarea de a menține același preț.
Această strategie este o reacție la creșterea costurilor de producție. În Regatul Unit, grupul de consumatori Which? a catalogat-o drept o tactică „șireată”. Conform Which?, prețurile ciocolatei au crescut pe fondul majorării costurilor boabelor de cacao, cauzată de recoltele slabe din Africa de Vest.
Mondelez, cu sediul în Illinois, are o lună la dispoziție pentru a face apel la decizia instanței germane.
Sursa: Antena 3
