În ajunul Anului Nou, marii retaileri din România, precum Carrefour, Kaufland, Lidl și Auchan, își adaptează programul pentru a răspunde cerințelor clienților. Cele mai multe dintre aceste lanțuri de magazine vor fi deschise pe 31 decembrie, începând cu orele 07:00 și închizând între 18:00 și 19:00. Totuși, pe 1 ianuarie 2026, majoritatea magazinelor vor fi închise, lăsând clienții fără opțiuni de cumpărare în prima zi a noului an.
Programul variat al retailerilor a generat deja discuții printre consumatori. „E bine că putem face cumpărături înainte de Revelion, dar ar fi fost util să avem măcar câteva magazine deschise pe 1 ianuarie”, afirmă Maria, o londoneză stabilită în București, care intenționează să sărbătorească Anul Nou cu familia. În rândul retailerilor, Mega Image anunță un orar antreprenorial, funcționând pe 31 decembrie între 07:00 și 19:00 și revenind la program normal pe 3 ianuarie.
În contrast, hipermarketurile Auchan vor închide mai devreme, la 18:00 în ajunul Anului Nou, iar pe 1 ianuarie vor rămâne închise. La rândul lor, magazinele Lidl și Penny respectă un program similar, oferind clienților posibilitatea de a-și face cumpărăturile între 07:00 și 18:00 pe 31 decembrie. Înjeleagă, la Kaufland, pe 2 ianuarie, programul va varia semnificativ în funcție de locație, ceea ce poate genera confuzie în rândul consumatorilor.
Interacțiunile cu clienții sunt esențiale pentru determinarea programului. „Avem o bază solidă de clienți care își fac cumpărăturile regulate la noi. De aceea, ne adaptăm orarul în funcție de cerințele lor și de obiceiurile comunității”, menționează Andrei Ionescu, manager al unei unități Kaufland. Această adaptare este crucială, având în vedere diversitatea preferințelor de cumpărare ale românilor, care variază de la achiziții de produse alimentare de bază la delicatese pentru masa de Revelion.
Pe lângă magazinele fizice, platformele online de livrare se vor adapta și ele la sărbători. Sezamo, de exemplu, va lucra pe 31 decembrie între 06:00 și 18:00, urmând să fie închis pe 1 ianuarie. Freshful va oferi livrări extinse înainte de Anul Nou, revenind la un program normal pe 2 ianuarie.
Revenirea la program regular se va face treptat. Majoritatea retailerilor vor normaliza programul începând cu 2 sau 3 ianuarie, dar li se recomandă clienților să verifice orarul specific, întrucât în unele centre comerciale pot apărea variații considerabile. Este evident că fiecare retailer își propune să îmbunătățească experiența de cumpărare a clienților, dar și să mențină un echilibru cu nevoile angajaților.
Cu o diversitate de opțiuni disponibile și un program adaptat nevoilor consumatorilor, retailerii români își propun să susțină căutarea de aniversări memorabile de Anul Nou, chiar și în fața provocărilor logistice și organizatorice. În timp ce românii se pregătesc pentru sărbători, claritatea orarului de funcționare devine un aspect crucial pentru a evita eventualele neplăceri în prima zi a anului.
