Inteligența artificială pare a fi încă într-un stadiu incipient de maturitate, cel puțin în domeniul financiar, iar experții atrag atenția asupra limitărilor sale tehnologice. Deși evoluția rapidă a AI-ului le promite mult, realitatea actuală ne indică faptul că suntem încă departe de implementarea sa de încredere în sectorul bancar sau fintech, explică Cosmin Cosma, CEO al Finqware, o platformă de centralizare și automatizare a datelor bancare pentru companii.
AI-ul, un începător în sectorul financiar
Cosma afirmă cu luciditate: „Aceste trei elemente, că nu ai 100% probabilitate de succes, că ai foarte multe false positive, că durează și consumă bani, îmi spun mie că în momentul ăsta AI-ul e la grădiniță. Îl așteptăm să ajungă în clasa a noua, noi între timp ne mai uităm la el”. Acesta subliniază că actualele sisteme de inteligență artificială, deși promițătoare, nu pot asigura acuratețea necesară pentru domenii precum financiar, unde greșelile pot avea consecințe costisitoare.
Un exemplu concret a fost un proiect de testare în care compania sa a analizat 10 milioane de tranzacții anonimizate de tip corporate. Îmbunătățirea și etichetarea automate a acestor date a atins o rată de corectitudine de circa 95%. „Vestea proastă sunt cele 5%”, menționează Cosma, explicând că această diferență semnificativă face ca AI-ul să nu fie încă sigur pentru utilizare în medii unde precisitatea e critică. În plus, procesarea unui volum atât de mare de date nu poate fi considerată încă „real-time” și devine costisitoare, atât din punct de vedere energetic, cât și financiar.
Hype-ul artificialului: o modă trecătoare?
Deși recunoaște potențialul tehnologic, Cosma nu scapă de observația că încă de la începutul ascensiunii AI-ului, există o doză de tentație a modei. „Acum e ca o modă. Au mai fost mode din astea, a fost moda blockchain, apoi metaverse, și acum AI. (…) Există, ele au rolul lor, și unele ajută în progresul tehnologic”, declară el. El consideră că evoluția continuă a acestor tehnologii nu trebuie privită doar ca o hype, ci ca un proces benefic și necesar, chiar dacă nu toate companiile care-și poartă domeniile cu .ai chiar dezvoltă AI în sensul propriu.
Cosma vorbește despre felul în care aceste tendințe au fost impulsionate de jocurile de putere și de competitivitate din ecosistemul tehnologic, unde inovarea continuă devine o prioritate atât pentru startup-uri, cât și pentru giganți. În același timp, el recomandă o abordare realistă și o căutare constantă a noilor tehnologii, amintind de perioada de avânt a directivelor PSD2 din sectorul bancar, care au deschis ușa colaborării între fintech și instituțiile financiare.
De la agenția bancară la fintech inovator
Povestea lui Cosma începe în Galați, cu o franciză bancară unde era primul contact pentru mii de clienți, o interacțiune simplă și clară, dar care, la vremea respectivă, avea un impact important asupra modului în care oamenii percepeau serviciile bancare. Ulterior, în 2007, a făcut pasul spre București pentru a urma un MBA și a evoluat spre antreprenoriat, lansând diverse companii, unele de succes, altele mai puțin.
Anul 2017 reprezintă momentul de referință pentru înființarea Finqware, determinat de implementarea directivelor europene PSD2, care obligă băncile să-și deschidă API-uri pentru a permite accesul la date. Asta a schimbat fundamental modul în care băncile interacționează cu clienții, creând oportunități pentru startup-uri de tip fintech. Astfel, compania sa a ajuns să ofere soluții pentru o gamă largă de industrii, de la real estate și medicină, până la servicii financiare.
Viitorul fintech-ului și interacțiunea cu AI-ul
Evocând rolul industriei fintech în contextul accelerării tehnologice, Cosma vorbește despre o dinamică de „avansare” rapidă, dar și despre provocarea unei anumite anxietăți generate de această viteză. „Există acest curent al accelerării, care, din perspectiva noastră ca oameni, și trec la componenta de filozofie din pregătirea mea, înseamnă angoasă, are un impact direct asupra felului în care ne simțim în lumea înconjurătoare”, expune el.
Privind înainte, CEO-ul Finqware previzionează o mutare spre interacțiuni tot mai conversaționale între oameni și AI, dar și o infrastructură robustă, reglementată și pregătită pentru aceste transformări. „Toate componentele din această simplă interacțiune cu banca în care eu îi spun lui Claudiu: „Te rog, trimite-i niște bani soției mele”… există o întreagă infrastructură în spate, deja existentă, pe care această nouă etapă a digitalizării o va fundamenta”, explică el.
Pe măsură ce tehnologia devine tot mai avansată și mai integrată în viața de zi cu zi, perspectivele arată ca fiind promițătoare pentru inovare, dar și încărcate de provocări legate de reglementare și adaptare. În timp ce AI-ul își va continua evoluția, adaptarea infrastructurii și înțelepciunea în utilizare rămân esențiale pentru a transforma aceste instrumente în adevărate motoare ale progresului.
