FAN Courier restructurează rețeaua de puncte fixe: mai puține recepții, mai multe lockere și collect point
Bucureștiul se adaptează la logistica modernă. FAN Courier, compania românească de curierat, a început să-și restructureze rețeaua de puncte fixe, un proces care include închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru. Primele recepții, cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, au fost închise deja în 20 octombrie 2025. Această măsură nu înseamnă o retragere completă, ci o adaptare la soluțiile digitale și de self-service.
Schimbări majore pentru clienți și magazinele online
Cea mai vizibilă schimbare este pentru clienții care obișnuiau să expedieze sau să ridice colete direct din sediile companiei. Acum, aceste operațiuni se vor concentra pe rețeaua extinsă de FANbox-uri, peste 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, cum ar fi PayPoint, care oferă acces non-stop. Pentru clienții care nu sunt găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor rămâne deschise, dar cu un program redus, între orele 9:00 și 11:00 dimineața, în zilele lucrătoare.
O consecință directă a acestei strategii o resimt magazinele online. Dacă până acum se putea cântări coletul și completa AWB-ul în agenție, acum comercianții vor trebui să predea coletele direct în rețeaua de lockere sau să apeleze la agenți pentru preluarea acestora. Unele companii au deja implementate sisteme cu agenți care ridică coletele direct de la sediul clientului.
Decizia nu are la bază probleme financiare
Adriana Manu, director marketing și comunicare Fan Courier, explică faptul că decizia de restructurare nu a fost luată din motive financiare, ci pentru că obiceiurile clienților s-au schimbat. Aceștia preferă flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează tot mai rar la sediile fizice. Compania a asigurat că toți angajații vor fi relocați în alte departamente.
Strategia FAN Courier pentru 2025-2026 se bazează pe extinderea rețelei FANbox și a parteneriatelor de tip Collect Point. De asemenea, compania are 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit. Activitatea FAN Courier este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, în Ștefăneștii de Jos, și din cele 15 centre operaționale zonale din Capitală.
FAN Courier, fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a înregistrat o creștere a cifrei de afaceri cu 11% în 2025, ajungând la 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro). Compania anticipează o creștere de 15% pentru 2026. Cu toate acestea, profitul a scăzut cu 40% în 2025 față de 2024, context în care concurența este în creștere pe piața de curierat.
