Hidroelectrica reia emiterea facturilor pentru luna decembrie
Hidroelectrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din România, a anunțat că a reluat procesul de emitere a facturilor aferente consumului din luna decembrie 2025. Aceasta vine după o perioadă de suspendare a anumitor operațiuni, în urma unui amplu proiect de digitalizare. Compania a informat că soldul vizibil în aplicația iHidro va fi actualizat, chiar dacă factura nu a fost încă primită de clienți.
Reprezentanții Hidroelectrica au precizat recent: „Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025”. Aceasta este o veste așteptată de cei peste un milion de utilizatori ai companiei, care au semnalat întârzieri în primirea documentelor.
Digitalizarea și impactul asupra clienților
Între 1 și 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica a implementat un proiect de digitalizare menit să îmbunătățească calitatea serviciilor oferite clienților. Prin migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic, compania speră să eficientizeze procesele de facturare și să ofere o transparență mai mare în gestionarea soldurilor.
„Noile sisteme informatice vor permite, pe termen mediu și lung, o gestionare mai eficientă a relației cu clienții”, a declarat o sursă din cadrul companiei. Deși această digitalizare este văzută ca un pas înainte, a creat disfuncționalități temporare. Emiterea și corectarea facturilor, precum și reconcilierea soldurilor au fost suspendate pentru o vreme, iar plățile realizate prin canale externe nu au fost reflectate imediat în solduri.
Provocările financiare ale companiei
Pe lângă problemele legate de emiterea facturilor, Hidroelectrica se confruntă cu o perioadă financiară dificilă. Profitul net al companiei a scăzut cu 34% în primele nouă luni din 2025, ajungând la 2,3 miliarde de lei, comparativ cu 3,5 miliarde de lei în aceeași perioadă a anului precedent. Veniturile au înregistrat, de asemenea, o scădere de 7%, ajungând la 6,7 miliarde de lei.
Directorul Hidroelectrica, Bogdan Badea, a caracterizat anul 2025 ca „cel mai secetos an din istoria Hidroelectrica”, explicând că producția de energie a fost drastic afectată. „Am fost obligați să cumpărăm din piață 1,6 TWh, de două ori și jumătate mai mult decât în 2024, pentru a ne onora contractele”, a adăugat acesta, punând accentul pe nevoie urgentă de adaptare la condițiile meteorologice extreme.
Situația a fost amplificată de scăderea volumului de energie vândut, care a ajuns la 10,1 TWh, o reducere de 14% față de anul precedent. Producția redusă a fost de numai 8,47 TWh, cu 23% mai mică decât în 2024. Aceste rezultate negative se adaugă unei deja complicate imagini financiare, provocând îngrijorări în rândul acționarilor și clienților.
Prin reluarea procesului de emitere a facturilor, Hidroelectrica speră să restabilească încrederea clienților și să îmbunătățească gestionarea relațiilor cu aceștia. Pe măsură ce tranziția către noile sisteme informatice avansează, compania promite o experiență mai bună pentru utilizatori. Aceasta devine crucială în contextul unei piețe energetice tot mai competitive și în conținutul unei economii care depinde de o furnizare stabilă și eficientă a energiei electrice.
