Wizz Air întrerupe rezervările online pentru upgrade la sistemul digital
Wizz Air, principalul transportator aerian din România, va suspenda temporar rezervările online și alte servicii digitale între 25 și 26 februarie 2026. Site-ul companiei va fi inaccesibil începând de miercuri seară, la ora 23:00 CET, și până joi dimineața, la 08:00 CET, ceea ce înseamnă că utilizatorii din România nu vor putea efectua rezervări sau modificări pe platforma digitală în intervalul menționat.
Această decizie afectează utilizatorii care doresc să rezerve zboruri noi, să modifice rezervările existente sau să folosească funcțiile de check-in online. De asemenea, voucherele și alte servicii legate de contul de client vor fi de asemenea indisponibile. Totuși, toate operațiunile de zbor vor continua conform programului, iar pasagerii care și-au efectuat deja check-in-ul sau și-au descărcat biletele nu vor fi afectați.
Motivul întreruperii
Potrivit unei declarații furnizate de companie, măsura face parte dintr-o actualizare prevăzută pentru îmbunătățirea stabilității sistemului și a experienței clienților. Olivia Harangozo, director de comunicare la Wizz Air, a subliniat angajamentul companiei de a oferi o experiență fluentă utilizatorilor săi. „Această actualizare va sprijini dezvoltările viitoare ale platformelor noastre digitale”, a afirmat Harangozo, citată de presa internațională.
Wizz Air recomandă pasagerilor care au zboruri programate în acest interval să efectueze check-in-ul și să descarce biletele de îmbarcare înainte de oprirea sistemului. Dacă acest lucru nu este posibil, compania va oferi gratuit check-in-ul în aeroport pe durata întreruperii.
Impactul asupra pasagerilor și industriei aviatice
Wizz Air, companie cu sediul în Budapesta, este liderul pieței aviatice din România, cu o cotă de piață de aproximativ 50%. De la începutul operațiunilor sale în România, în 2006, compania a transportat milioane de pasageri și a devenit sinonimă cu zborurile low-cost în țară. O astfel de măsură de suspendare a serviciilor digitale poate genera îngrijorări în rândul pasagerilor, mai ales în contextul unei perioade când turismul internațional este în continuă creștere.
Pentru mulți dintre utilizatori, dificultatea de a accesa platforma digitală ar putea adăuga un strat suplimentar de stres în planificarea călătoriilor. Deși compania asigură că acest interval de nefuncționare nu va afecta zborurile, impactul psihologic asupra călătorilor care nu pot verifica detaliile zborurilor sau își pot modifica rezervările în ultimul moment este semnificativ.
Reacția pasagerilor
Interesul clienților Wizz Air pentru detalii legate de zboruri și rezervări online este mare. Mulți pasageri au utilizat platforma digitală pentru a planifica vacanțele de vară sau pentru călătorii de afaceri, iar această întrerupere le-ar putea impacta planurile. „Am rezervat zborul pentru o vacanță, iar acum trebuie să mă asigur că voi realiza check-in-ul înainte de ora limită”, a declarat un pasager afectat de situație.
Este un moment al incertitudinii pentru acești călători, dar compania a promis un sistem îmbunătățit ce va aduce beneficii pe termen lung. Multe voci din industrie subliniază că, în ciuda neplăcerilor temporare, un sistem mai stabil va contribui la o experiență mai bună pentru clienți în viitor.
Wizz Air își menține angajamentul față de pasageri și, pe termen lung, se așteaptă ca aceste îmbunătățiri să conducă la o performanță și mai bună a serviciilor sale digitale. Toate serviciile vor fi restabilite complet joi dimineața, iar utilizatorii vor putea reveni la utilizarea normală a platformelor de rezervare și a funcțiilor digitale.
