CFR Călători anunță că aplicația de cumpărare online a biletelor va fi indisponibilă în noaptea de 4 spre 5 martie 2026, între orele 22:00 și 03:00. Decizia a fost luată ca măsură de întreținere tehnică, în contextul unor lucrări de înlocuire a unor echipamente esențiale pentru infrastructură și securitate cibernetică. Anunțul a fost făcut oficial de compania feroviară, pentru a preveni eventualele neplăceri ale pasagerilor.
Lucrări tehnice și impactul asupra cumpărării online
CFR Călători precizează că, potrivit notificării trimise de SC Informatică Feroviară SA, aceste intervenții sunt necesare pentru consolidarea rețelei și pentru asigurarea unei funcționări optime a sistemelor tehnologice. În perioada amintită, aplicația pentru achiziția biletelor online va fi complet suspendată, ceea ce înseamnă că pasagerii nu vor putea accesa serviciile digitale în acea fereastră de timp.
Compania a transmis însă că pentru cei care și-au achiziționat deja bilete online pentru data respectivă, există posibilitatea de a călători prezentând, fie digital, fie printat, biletul PDF primit pe email sau descărcat din aplicație. Aceștia pot face acest lucru până la ora 22:00 a zilei de 4 martie 2026, fără nicio penalizare.
Reacția autorităților și a utilizatorilor
Reprezentanții CFR Călători au subliniat că măsura a fost luată pentru a asigura stabilitatea și securitatea platformei de achiziție a biletelor, într-un context în care hackerii devin tot mai activi și complică procesele digitale ale companiilor mari. În plus, compania îndeamnă pasagerii să se adapteze și să planifice cumpărările în avans, pentru a evita posibilele inconveniente.
Deși această întrerupere temporară poate genera frustrare, autoritățile spun că o astfel de intervenție tehnică este necesară pentru a preveni probleme mai grave pe termen lung. „Lucrările de modernizare sunt importante pentru a asigura un serviciu sigur și fiabil în viitor”, afirmă un reprezentant CFR Călători.
Ce spun pasagerii despre schimbarea temporară
Mulți călători au fost surprinși de anunț, însă majoritatea au înțeles necesitatea acestei pauze tehnice. Unii au menționat că au fost nevoiți deja să-și cumpere biletele cu câteva zile înainte sau să caute alternative pentru călătorii ocazionale.
„Mi se pare enervant să nu pot recurge la achiziții online în acea noapte, dar înțeleg că e pentru binele sistemului și pentru siguranța noastră”, a declarat o pasageră. Alții s-au arătat preocupați de eventualele aglomerări de ultimele minute, dar și de posibile probleme generate de nefuncționarea platformei.
Cum vor putea fi modificate sau anulate biletele
CFR Călători a specificat clar posibilitatea modificării sau anulării biletelor achiziționate online, în afara perioadei de întrerupere. Pentru orice alte probleme, pasagerii pot contacta email-ul dedicat, bileteonline@cfrcalatori.ro, și vor primi asistență pentru soluționarea situației.
Această măsură temporară vizează, în final, modernizarea infrastructurii digitale, dar și creșterea securității în fața amenințărilor cibernetice. În timp ce pasagerii se pot aștepta la unele inconveniente în zilele ce urmează, compania feroviară promite că acest proces va duce la o experiență mai sigură și mai stabilă pentru toate călătoriile viitoare.
