Aproximativ o sută de pasageri easyJet au rămas blocați într-un aeroport din Milano după o așteptare prelungită la controlul de frontieră. Evenimentul, petrecut în noaptea de duminică spre luni, a dus la anularea zborului spre Manchester pentru acești călători. Incidentul ridică semne de întrebare cu privire la gestionarea fluxului de pasageri și la noile proceduri de control.
Hulă și haos la Linate
Călătorii, martori la eveniment, au relatat despre ambuteiajele create în zona de control al pașapoartelor. Timpul de așteptare a fost de aproximativ trei ore. Din cauza căldurii și a nervilor, mai mulți pasageri au acuzat stări de rău, unii leșinând sau vomând. Avionul cu destinația Manchester a plecat fără respectivii pasageri, după ce a așteptat o perioadă limitată pentru a nu bloca pista.
Unul dintre pasageri, vizibil afectat de situație, a declarat: „M-ați abandonat pe mine și pe alți 122 de pasageri la Milano. Ați zburat la Manchester cu 34 la bord. Am stat la coadă trei ore și ni s-a spus apoi că zborul întârziat a plecat”. Revolta pasagerilor a fost justificată de lipsa de informații și de perspectiva unor noi costuri suplimentare. Compania aeriană a anunțat că va pune la dispoziție un alt avion, dar acesta va ateriza pe un alt aeroport din Marea Britanie, ceea ce va implica costuri suplimentare pentru călători.
Noile reglementări, sursa problemelor?
Cauza acestor întârzieri pare să fie legată de noile reglementări privind persoanele care călătoresc în spațiul Schengen. Guvernul britanic a actualizat recent ghidurile, impunând înregistrarea datelor biometrice. În plus, Uniunea Europeană a implementat un nou sistem electronic de intrare și ieșire, care înlocuiește ștampilarea fizică a pașapoartelor. Aceste schimbări au îngreunat procesul de control, ducând la aglomerație și la timpi de așteptare mai mari.
Cazul de la Milano este doar un exemplu, iar autoritățile europene ar putea fi nevoite să intervină pentru a găsi soluții care să fluidizeze procesul de control și să evite astfel de situații. Incidentul subliniază importanța adaptării la noile cerințe și necesitatea unei comunicări eficiente cu pasagerii.
Reacția autorităților
Deocamdată, autoritățile nu au făcut publice detalii suplimentare referitoare la acest incident. Reprezentanții easyJet nu au emis o declarație oficială până la această oră. Zborul spre Manchester a plecat cu pasagerii care au reușit să treacă de controlul de frontieră, lăsând mulți călători în așteptare.
