Un avion Ryanair a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța fără cei 192 de pasageri care ar fi trebuit să se afle la bord, pe 14 aprilie, din cauza lipsei personalului de securitate. Destinația cursei era Marrakech. Incidentul neobișnuit a lăsat sute de oameni blocați și a generat confuzie în rândul pasagerilor, dar și o serie de dispute legate de despăgubiri.
Probleme cu personalul de securitate
Potrivit informațiilor, absența agenților de securitate responsabili cu controlul și filtrarea pasagerilor a dus la această situație neobișnuită. O mare parte din angajații furnizorului de servicii „Securus” erau în concediu medical în ziua respectivă. Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a declarat că conducerea a fost luată prin surprindere de situație, descoperind că nu exista nicio echipă de securitate disponibilă în momentul în care au deschis înregistrarea pentru pasageri.
Conducerea aeroportului a mai precizat că nu a fost posibilă trimiterea unei alte echipe de securitate pentru a asigura zborul la timp. În același timp, responsabilii se acuză reciproc în ceea ce privește asumarea responsabilității pentru situația creată. Compania aeriană a răspuns pasagerilor nemulțumiți că nu poate oferi despăgubiri, argumentând că incidentul nu este considerat o grevă, dar a fost cauzat de o situație imprevizibilă.
Reacțiile pasagerilor și lipsa despăgubirilor
Mulți dintre pasageri au reacționat cu furie la această situație, mai ales din cauza lipsei de claritate privind despăgubirile. O pasageră, Michele Oudin, care cheltuise aproape 1500 de euro pe bilete pentru a sărbători aniversarea fiicei sale cu dizabilități, a exprimat dezamăgirea, spunând că acest eveniment a „năruit” planurile familiei. Compania aeriană a menționat că nu sunt acordate despăgubiri în cazul unor evenimente independente de voința lor, cum ar fi o grevă sau condiții meteorologice nefavorabile.
O călătorie ratată cu consecințe
Zborul, care ar fi trebuit să dureze trei ore și jumătate, a plecat fără pasageri, lăsând mulți oameni cu planuri date peste cap. Pasagerii furioși se consideră nedreptățiți, mai ales cei care aveau planuri importante. Compania aeriană și aeroportul par să se paseze responsabilitatea, lăsând pasagerii fără niciun fel de compensație.
Sursa: Digi24
