Un vânzător de la o benzinărie a fost victima furiei unui client nemulțumit de lipsa unei reduceri de preț, incidentul fiind un exemplu al tensiunilor crescute din cauza scumpirii carburanților. Proprietarul stației de alimentare, Eddy Nader, a relatat că angajata sa a fost adusă în pragul lacrimilor de reacția clientului. Din fericire, un șofer de camion, prezent în acel moment, a intervenit, prevenind escaladarea situației și îndepărtând agresorul verbal și rasist din incintă.
Agresiuni și furturi pe fondul scumpirii benzinei
Proprietarul stației de alimentare, Eddy Nader, a subliniat că astfel de incidente nu sunt singurele probleme cu care se confruntă. Un alt incident recent a implicat un șofer de camion care a plecat fără să plătească o cantitate de motorina în valoare de 1.000 de dolari. „Am reușit să dăm de el și mi-a spus: ‘Ah, e de la Ampol, își permit’. Nu, prietene, e o afacere de familie, nu e Ampol”, a povestit Nader. El deține șase benzinării în New South Wales, unele dintre ele având acorduri de brand cu Shell și Ampol.
Scumpirea carburanților a dus nu doar la creșterea tensiunilor, ci și la diminuarea vânzărilor din magazinele stațiilor de alimentare. Clienții, afectați de costurile tot mai mari ale combustibilului, ezită să mai achiziționeze produse adiționale. „Dacă cineva vine și cumpără benzină de 80 de dolari și nu cumpără nimic din magazin, și plătește cu cardul de credit, abia am acoperit cheltuielile cu acea tranzacție, luând în calcul salariul pe oră al angajaților, asigurarea, electricitatea”, a explicat Nader.
Sindicatele investighează creșterea cazurilor de abuz
Asociația Angajaților din Domeniul Comercial și Afaceri Aliate a inițiat un sondaj la nivel național pentru a aduna informații concrete despre frecvența abuzurilor la care sunt supuși angajații benzinăriilor. Gerard Dwyer, secretarul național al sindicatului, a confirmat îngrijorarea, menționând creșterea semnificativă a numărului de incidente. Sindicaliștii au raportat cazuri de abuz verbal, confruntări violente și chiar distrugeri de echipamente.
„Războiul din Orientul Mijlociu determină creșterea prețurilor. Evident, angajații benzinăriilor nu au nicio legătură cu asta”, a precizat Dwyer. El a subliniat importanța calmului și respectului în relația cu angajații, indiferent de frustrările provocate de prețul benzinei.
Perspectivele operatorilor de benzinării
Rowan Lee, directorul executiv al Asociației Operatoriilor de Vânzare cu Amănuntul și Petrol din Australia, a subliniat că majoritatea benzinăriilor sunt afaceri mici sau mijlocii, deși unele au acorduri de franciză cu distribuitori mari. Lee a menționat că, adesea, operatorii privați se confruntă cu percepția greșită că ar profita de pe urma scumpirilor.
Acesta a explicat că, înainte de reducerea accizei, 52 de cenți din fiecare dolar cheltuit pe benzină mergeau către taxe. Cheltuielile cu distribuția atingeau 33 de cenți pe litru. „Asta le lasă comercianților aproximativ 15 cenți pentru a acoperi costurile cu forța de muncă, chirie, asigurări, costul bunurilor, utilități”, a afirmat Lee. „Rămâi cu un profit de aproximativ doi, trei cenți la dolar.” Acesta a adăugat că ultimele săptămâni au fost extrem de stresante pentru întreaga industrie.
