Un antreprenor din Cluj a creat manual o interfață digitală pentru ANAF, bazată pe inteligență artificială, după ce a întâmpinat dificultăți în extragerea datelor de pe site-ul oficial al AgențieiNaționale de Administrare Fiscală. Acțiunea, realizată într-o singură seară, scoate în evidență problemele persistente ale serviciilor digitale publice și potențialul tehnologic de a le depăși.
Inițiativa unui antreprenor: de la frustrare la inovare
Daniel Tamas, fondator al unei companii tech din Cluj, s-a confruntat cu dificultăți în obținerea de informații fiscale de pe pagina ANAF.ro. Frustrat de modul în care datele erau prezentate și dificultatea de a le procesa, acesta a decis să acționeze. În doar câteva ore, a folosit inteligența artificială pentru a reconstrui, din temelii, o nouă interfață pentru accesarea datelor fiscale.
Tamas a explicat că dorința sa a fost să creeze o soluție mai eficientă, care să faciliteze activitatea antreprenorilor și să elimine frustrarea legată de interfețele publice. Într-o singură seară, a dezvoltat un proiect pilot ce putea extrage și structura informațiile din platforma ANAF, într-un format ușor de utilizat pentru orice utilizator.
Limitări ale serviciilor digitale ale ANAF
Site-ul autorității fiscale a fost intens criticat în ultima perioadă pentru dificultățile de navigare și pentru lipsa de suport în extragerea rapidă a datelor. Deși platforma a fost actualizată de mai multe ori, procesul rămâne complicat pentru antreprenori și consultanți. Tamas a remarcat că, în ciuda resurselor alocate pentru digitalizare, sistemul nu răspunde nevoilor reale ale utilizatorilor.
Această situație a generat reticență în rândul celor care se bazează pe platformă pentru raportare și gestiune fiscală. Potrivit unor studii, mulți antreprenori preferă încă metodele tradiționale, în locul sistemelor digitale care trebuie să fie intuitive și eficiente.
Implicațiile și perspectivele pentru serviciile publice digitale
Reacția antreprenorului clujean aduce în discuție posibilitatea ca tehnologiile moderne, precum inteligența artificială, să fie folosite pentru a îmbunătăți serviciile publice digitale. În lipsa unei actualizări semnificative și a unor soluții adaptate utilizatorilor, însă, astfel de inițiative individuale rămân excepții, nu reguli generalizate.
Deși momentul poate părea un exemplu de inițiativă izolat, cazul lui Tamas evidențiază posibilitatea de a depăși limitările actuale cu ajutorul tehnologiei. Întrebarea rămâne dacă și autoritățile vor putea, în viitor, să implementeze soluții mai eficiente, care să reducă frustrările utilizatorilor și să promoveze digitalizarea reală a serviciilor publice.
Pe 20 martie 2023, Daniel Tamas a anunțat că proiectul său a fost testat cu succes în mediul privat și că intenționează să colaboreze cu câțiva antreprenori pentru a valida și dezvolta în continuare propunerea sa. Inovația sa atrage atenția asupra faptului că, uneori, soluțiile tehnice apar din inițiativa cetățenilor, chiar dacă răspunsul instituțiilor publice întârzie să apară.
