Revolut, una dintre cele mai populare platforme financiare digitale din Europa, a fost amendată cu 11,5 milioane de euro de autoritățile din Italia pentru prezentarea unor informații înșelătoare despre comisioane și condițiile de investiții. Decizia a fost luată de Autoritatea Italiană pentru Concurență (AGCM) după ce s-au constatat mai multe nereguli în campaniile de promovare ale companiei.
Amenda, împărțită între Revolut Securities Europe UAB și Revolut Group Holdings Ltd, a fost impusă pentru modul în care au comunicat despre serviciile de investiții, în special despre posibilitatea de a tranzacționa fără comision și de a investi în acțiuni fracționate începând de la doar 1 euro. Potrivit AGCM, reclamele respective au fost considerate înșelătoare, deoarece nu ofereau informații suficiente despre costurile ascunse și limitările serviciilor promovate.
Claritatea informațiilor despre comisioane și condiții de investiții, o problemă majoră pentru autorități
Autoritatea italiană a specificat că Revolut nu a furnizat clienților, în special în etapa de promovare, detalii clare și complete despre eventualele costuri suplimentare și caracteristicile produselor de investiții fără comision. În acest mod, utilizatorii ar fi fost induși în eroare, crezând că pot beneficia de servicii gratuite sau cu costuri minime, fără a fi conștienți de eventualele taxe sau limitări.
Reclamele susțineau că utilizatorii pot face tranzacții fără comision, iar investițiile în acțiuni fracționate începând de la un euro erau disponibile pentru toți. Însă, cei de la AGCM au descoperit că aceste afirmații nu reflectau realitatea, iar lipsa de transparență a companiei a fost motivul principal al sancțiunii.
Revolut a răspuns printr-un comunicat oficial, în care a afirmat că „nu este deloc de acord” cu decizia autorităților italiene și că va contesta hotărârea în instanțele din Italia. Compania a reafirmat că își respectă angajamentele față de clienți și că va continua să ofere servicii conforme legislatiei locale.
Probleme legate de transparență privind serviciile de investiții și obținerea IBAN-urilor italiene
Pe lângă sancțiunile pentru publicitatea înșelătoare, Revolut a fost amendată și cu alte 1,5 milioane de euro pentru lipsa unor explicații clare privind modalitatea de obținere a IBAN-urilor italiene. Autoritatea italiană a arătat că societățile din grup nu au furnizat informații suficiente pentru a clarifica procesul și condițiile în care utilizatorii pot primi aceste conturi bancare.
Revolut a intrat pe piața din Italia în 2018 și s-a poziționat ca o alternativă digitală la băncile tradiționale, oferind servicii financiare rapide și accesibile. În țară, compania deține un număr considerabil de utilizatori, însă decizia autorității italiene marchează o provocare majoră pentru strategia de comunicare și respectarea reglementărilor locale.
Afacerea va fi urmărită atent, în condițiile în care Revolut continuă să fie în centrul atenției pentru modul în care gestionează informațiile și serviciile oferite. Până în prezent, compania nu a anunțat o dată precisă pentru contestarea deciziei, însă rămâne implicată într-un proces de clarificare juridică.
