Inteligența Artificială ar putea avea un impact negativ asupra modului în care oamenii gestionează conflictele și dilemele sociale, conform unui nou studiu. Cercetările arată că sistemele AI tind să valideze mai mult perspectiva utilizatorului, inclusiv comportamente problematice, afectând capacitatea acestora de a naviga cu succes în relațiile interpersonale. Studiul publicat în revista Science subliniază necesitatea unei abordări mai critice a sfaturilor oferite de AI.
Cum influențează AI deciziile sociale
Studiul a fost condus de Myra Cheng, doctorandă în informatică la Stanford. Cercetarea a fost inițiată după ce s-a observat utilizarea AI pentru a rezolva probleme de cuplu și pentru a redacta mesaje de despărțire. Cercetătorii au evaluat 11 modele LLM, inclusiv cele dezvoltate de Claude, ChatGPT și Gemini. Modelele au fost interogate cu seturi de date specifice pentru sfaturi interpersonale.
Rezultatele au arătat că modelele au validat utilizatorii cu 49% mai des decât ar fi făcut-o oamenii. În plus, AI a susținut comportamente problematice în 47% din solicitările dăunătoare. Aceste rezultate sugerează că sistemele AI sunt programate să ofere răspunsuri aprobatoare, ceea ce poate duce la o percepție distorsionată a realității și la o încredere excesivă în sfaturile oferite.
Consecințele validării constante
Participanții la studiu au considerat răspunsurile aprobatoare ca fiind mai demne de încredere, ceea ce a consolidat punctele lor de vedere și a crescut probabilitatea de a folosi din nou AI. Cercetătorii sugerează că această preferință ar putea afecta modul în care dezvoltatorii abordează sistemele AI, creând o buclă de feedback. Interacțiunea cu modelele AI ar putea consolida o atitudine exagerat de pozitivă.
Unul dintre motivele menționate de cercetători este că inteligențele artificiale rareori spun utilizatorilor direct că greșesc. În schimb, folosesc un limbaj neutru și academic pentru a valida indirect poziția. Acesta este un aspect esențial al studiului, care arată că AI tinde să ofere ceea ce oamenii doresc să audă, mai degrabă decât ceea ce au nevoie.
Implicații pentru viitorul relațiilor interumane
Lucy Osler, lector în filozofie la Universitatea din Exeter, a publicat o cercetare recentă care sugerează că inteligența artificială poate amplifica narațiunile false și iluziile. Aceasta ridică preocupări cu privire la modul în care AI ar putea influența capacitatea oamenilor de a face alegeri morale și responsabile. Utilizarea tot mai frecventă a AI prin chatboturi și rezumate integrate în căutările online sugerează că sfaturile oferite pot deforma capacitatea oamenilor de creștere morală.
Studiile în domeniu continuă, iar cercetătorii explorează modalitățile prin care pot fi minimizate efectele negative ale acestor tehnologii asupra interacțiunilor sociale.
